УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ, ПЕРЕНОСА И ВОЗВРАТА

1. Запись и оплата

Консультации проводятся по предварительной записи.

Оплата производится в формате 100% предоплаты, если иной порядок не согласован отдельно.

Оплата услуги означает согласие Клиента с условиями договора публичной оферты.

2. Отмена и перенос консультации

Клиент может отменить или перенести консультацию не позднее чем за 24 часа до согласованного времени начала консультации.

При своевременной отмене Клиент может выбрать перенос консультации на другое согласованное время или возврат оплаченной суммы.

3. Поздняя отмена

Если Клиент отменяет консультацию менее чем за 24 часа до начала, Исполнитель вправе удержать оплату полностью или частично, так как согласованное время было зарезервировано за Клиентом.

4. Неявка

Если Клиент не явился на консультацию и не предупредил заранее, услуга считается оказанной, а оплаченная сумма не возвращается.

5. Опоздание

При опоздании Клиента консультация проводится в оставшееся согласованное время.

Стоимость консультации при этом не уменьшается.

6. Отмена со стороны Исполнителя или Консультанта

Если консультация не состоялась по инициативе Исполнителя или Консультанта, Клиенту предлагается перенос консультации на другое согласованное время либо возврат оплаченной суммы.

7. Возврат денежных средств

Для возврата Клиент направляет заявление с указанием причины возврата и банковских реквизитов.

Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения заявления и необходимых реквизитов.

Комиссии банков и платёжных сервисов могут удерживаться в соответствии с правилами соответствующих организаций.

8. Ограничения

Консультация не является медицинской, психиатрической, экстренной или кризисной помощью.

Если запрос Клиента требует медицинской, психиатрической или экстренной помощи, консультация может быть не проведена или прекращена. В таком случае вопрос возврата решается с учётом фактически оказанной части услуги и обстоятельств конкретной ситуации.

9. Полная версия

Полные условия оплаты, отмены, переноса и возврата указаны в договоре публичной оферты, размещённом на сайте.